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9月28日,公司在24樓會(huì)議室舉辦了2018年“財(cái)之道 禮先行”職工勞動(dòng)競(jìng)賽,財(cái)富管理總部西安地區(qū)的5支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)參加了本次競(jìng)賽。陜西銀監(jiān)局和中國(guó)人民銀行西安分行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
大賽分為基礎(chǔ)禮儀風(fēng)采展示和工作情景模擬展示兩個(gè)環(huán)節(jié)。首先進(jìn)行的是理財(cái)師接待客戶(hù)的基本禮儀展示,各代表隊(duì)的員工在舞臺(tái)上以規(guī)范的儀容儀表、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)舉止禮儀和商務(wù)服務(wù)禮儀、昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,贏得了在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲。
(基礎(chǔ)禮儀風(fēng)采展示)
隨后各代表隊(duì)進(jìn)行了工作情景模擬展示,包括機(jī)構(gòu)客戶(hù)拜訪(fǎng)場(chǎng)景、客戶(hù)投訴場(chǎng)景、合同簽約(一區(qū)雙錄)場(chǎng)景、客戶(hù)活動(dòng)邀約場(chǎng)景、客戶(hù)金融安全建議場(chǎng)景。各參賽代表隊(duì)圍繞日常工作,立足崗位職責(zé),真實(shí)還原了每天都會(huì)發(fā)生的業(yè)務(wù)操作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、突發(fā)狀況處理等情況,向現(xiàn)場(chǎng)觀眾展示了理財(cái)師們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真服務(wù)客戶(hù)的工作態(tài)度,更進(jìn)一步表現(xiàn)出了陜國(guó)投員工奮發(fā)向上、拼搏進(jìn)取的精神狀態(tài)。
(工作情景模擬展示)
整個(gè)大賽精彩紛呈,贏得了在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)與觀眾的一致好評(píng)。最后經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)分,財(cái)富管理總部市場(chǎng)部和財(cái)富管理總部財(cái)富一組分別獲得了本次比賽的一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng),財(cái)富管理總部財(cái)富四組、中后臺(tái)組、公共客戶(hù)管理部獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。趙萌、葉靜文兩位員工被評(píng)為本次大賽的“禮儀之星”。與會(huì)嘉賓和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)團(tuán)體和個(gè)人頒獎(jiǎng)。
(公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)團(tuán)體和個(gè)人頒獎(jiǎng))
賽后,公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)薛季民對(duì)本次比賽表示了肯定,對(duì)參賽員工專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平和現(xiàn)場(chǎng)精彩的表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng),同時(shí),對(duì)公司全體員工提出了希望和要求。他指出中國(guó)傳統(tǒng)文化將“禮”視作人生之本、立業(yè)之基,禮儀在與客戶(hù)、同事的相處關(guān)系中有著難以估量的作用,更彰顯著企業(yè)的精神文明建設(shè)。今后,公司上下要進(jìn)一步深入開(kāi)展職工禮儀的踐行活動(dòng),組織開(kāi)展形式多樣的職工技能競(jìng)賽活動(dòng),以賽促訓(xùn),不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展,譜寫(xiě)追趕超越新篇章而努力奮斗。